(m/w/d)
Rezeption / Empfang
Hi!
Ich bin Melli und arbeite jetzt seit 10 Jahren am Empfang bei Lückenlos – Zentrum für
Zahnmedizin. Ich kann mich noch gut daran erinnern, wie
ich mich hier beworben habe und zum Vorstellungsgespräch eingeladen wurde. Daher glaube ich,
mich gut in deine derzeitige Lage hineinversetzen zu können und zu verstehen, was du suchst.
Also lass mich dir ein bisschen was über die Arbeit hier erzählen.
Mein Job
Freundlichkeit, Überblick und ein guter erster Eindruck
Am Empfang sind wir die ersten Personen, die unsere Patientinnen und Patienten sehen
oder hören — man könnte auch sagen, wir sind das Gesicht der Praxis. Das ist eine große Verantwortung,
denn unser Auftritt ihnen gegenüber entscheidet mit darüber, ob sie sich bei uns wohlfühlen und uns
erhalten bleiben. Wir begrüßen jeden, der bei uns eintrifft, höflich und freundlich, planen Termine,
nehmen Anrufe entgegen und sorgen dafür, dass alles glattläuft – von der Anmeldung bis zur Verabschiedung.
Es ist nicht immer einfach, freundlich und aufmerksam zu sein und immer ein offenes Ohr für andere
zu haben, schließlich sind wir ja auch nur Menschen.
Umso besser ist unser Gefühl, wenn wir spüren,
dass sich PatientInnen bei uns gut aufgehoben fühlen und die Praxis mit einem Lächeln verlassen.
Meine Aufgaben
- Empfang & Patientenbetreuung
- Herzlicher Empfang unserer Patient:innen
- Patientenkommunikation, Beratung bei Fragen zu Termin, Kosten und Behandlungen
- Administrative Aufgaben: Abrechnungsvorbereitung, Anmeldung/Entlassung
- Service & Kommunikation
- Datenpflege, Verträge, Versicherungsinformationen
- Organisation des Wartebereichs, Verwaltungsaufgaben
Arbeiten
in einem starken Team
Was ich an Lückenlos so schätze? Die Atmosphäre. Ich wurde am Anfang gewissenhaft eingearbeitet und konnte dann schon schnell Verantwortung übernehmen. Wir arbeiten hier wirklich Hand in Hand: Verwaltung, Empfang, Assistenz und Behandler – jeder weiß, wie wichtig die anderen sind. Die Wertschätzung ist spürbar, und wenn es mal hektisch wird, halten wir zusammen und finden Lösungen. Genau das macht den Empfangsjob hier so angenehm.
Genau richtig, wenn du...
- Erfahrung am Empfang oder im medizinischen Umfeld hast (kein Muss, aber hilfreich)
- freundlich auftrittst und gern mit Menschen sprichst
- strukturiert, zuverlässig und belastbar bist
- Telefonate sicher führst und Organisation magst
- ein Team suchst, das dich unterstützt und wertschätzt
Bewirb’ Dich jetzt bei uns!
Ich hoffe, ich konnte dir einen kleinen Eindruck meiner Arbeit vermitteln.
Wenn ja, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Noch Fragen?
Und wenn du noch etwas wissen willst: Aylin beantwortet auf der Karriereseite viele weitere Fragen!